Terkadang penggunaan aplikasi belanja online seperti Shopee tidak sesuai dengan apa yang kita pesan. Cara membatalkan pesanan di Shopee pun seringkali sebagian masyarakat belum memahami. Dengan mudahnya konflik antara pembeli dan pengantar barang pesanan menjadi tontonan di media sosial akibat dari kurangnya informasi dan komunikasi antar pihak.
Kekeliruan dalam pembelian bisa terjadi karena kita terlalu ceroboh, terburu-buru, atau tidak sengaja terpencet, sehingga tidak membaca deskripsi barang atau salah membeli pada toko tersebut. Oleh karena itu, sedikit meluangkan waktu untuk membaca dapat menambah referensi dari alur penjualan barang suatu marketplace.
 |
| membatalkan pesanan di Shopee |
Dilansir dari berbagai sumber, kami telah merangkum beberapa cara membatalkan pesanan di Shopee, sebagai berikut:
Membatalkan Pesanan Barang
Kita dapat membatalkan pesanan satu kali dengan mengirimkan permintaan pembatalan.
1. Pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan
Klik batalkan pesanan jika sudah yakin bahwa terjadi kekeliruan dalam memesan suatu barang.
2. Pilih Alasan Pembatalan
Deskripsikan alasan membatalkan pesanan tersebut secara singkat dan jelas
3. Klik Konfirmasi.
Pilih konfirmasi untuk menyelesaikan proses pembatalan.
Keterangan Pembatalan Pesanan
1. Pesanan dalam negeri yang telah dibayar (tanpa pre-order)
Pesanan dapat dibatalkan sebelum pengiriman diatur oleh penjual atau sebelum 1 jam setelah pesanan dibuat.
2. Pesanan dalam negeri yang telah dibayar (pre-order)
Pembatalan pesanan akan menunggu respon penjual, penjual harus merespon dalam waktu 31 hari kerja. Jika penjual dan pembeli gagal melakukannya, pesanan akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem dan refund sesuai prosedur yang berlaku.
3. Membayar pesanan luar negeri (tanpa pre-order)
Pembatalan pesanan dilakukan 1 jam setelah melakukan pemesanan atau sebelum pengiriman diatur oleh penjual.
Post a Comment
Post a Comment